最終更新日：2026年10月3日

HID屋の保証期間は2年｜保証交換・返品・不良品の手続き

「HID屋の保証期間は何年？」「壊れたらどうやって交換してもらう？」「返品はできる？」——買う前にも、困ったときにも知っておきたい保証と返品のルールを、HID屋公式のよくある質問と特定商取引法の表示をもとにまとめました。

■ この記事の結論

HID屋の保証期間と対象

保証期間	購入日から2年間
対象になる商品	HID屋の直営店で購入した商品
対象外	転売品（フリマ・オークション等で買ったもの）／イメージ違いなど自己都合
保証の中身	製品の不良に対する交換

※HID屋公式サイトの「よくある質問」より（2026年10月時点）。商品によって保証期間が違うものがあります（例：パルスバッテリー充電器は1年保証と表記）。購入前に商品ページの保証表記も確認してください。

LEDヘッドライトやフォグなど主力のライト製品は2年保証です。安い無名のLEDは保証が短いか、そもそも付いていないことが多いので、2年間の保証はHID屋を選ぶ大きな理由のひとつになっています。

本当に故障か、先に切り分ける
点かない・暗いの原因が取り付けや車側にあることも多いです。左右のバルブを入れ替えて症状が移るか確認しましょう（不具合の切り分け方）。
注文番号と不良箇所の写真を用意する
注文番号は注文確認メールや購入履歴で確認できます。写真は「点かない側」が分かるように撮ります。
公式サイトの「不良交換専用フォーム」から連絡する
注文番号・症状・写真を送ります。
代わりの商品が届く
公式FAQでは、確認が取れ次第、当日もしくは翌日に関東から発送するとされています。送料はHID屋の負担です。
不良品は交換が終わるまで保管する
公式FAQで「不良品は破棄しないよう」と案内されています。

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ここは買う前に必ず知っておきたいポイントです。HID屋は注文確定後の返品・返金・注文内容の変更を受け付けていません。公式FAQでは、その理由を「発送前に通電検品をしているため、発送後の商品は処分することになる」と説明しています。注文確定後のキャンセルもできません。

ケース	対応
製品の不良（点かない・途中で壊れた）	2年保証で交換（送料HID屋負担）
注文と違う商品が届いた・数量が違う	到着後7日以内の返送で無料交換。HID屋側のミスなら返送料もHID屋負担
届いた時点で破損していた	到着後7日以内の返送で無料交換
イメージと違った・色が好みでない	対象外（返品・交換不可）
自分の車に合わなかった（適合ミス）	対象外（返品・交換不可）
注文後に気が変わった	キャンセル不可

※公式サイトの「よくある質問」「特定商取引法に基づく表示」より（2026年10月時点）。条件は変わることがあるため、購入前に公式サイトで確認してください。

つまり、「適合を間違えた」「思っていた色と違った」は自分の責任になります。後悔しないために、注文前に次の2つだけは確認しておきましょう。

保証の対象はHID屋の直営店で買った商品です。フリマアプリやオークションの転売品は、新品未開封でも保証を受けられません。買い場ごとの違いは楽天・Amazon比較の記事にまとめています。

交換の手続きには注文番号が必要です。メールを消してしまっても購入履歴から探せることが多いですが、念のため保証期間中は残しておくと安心です。

不具合が出ても、バルブを分解したり配線を加工したりする前にまず連絡しましょう。

購入日から2年間です。対象はHID屋の直営店で購入した商品で、転売品は対象外です。商品によって保証期間が異なるものもあるため、商品ページの表記も確認してください。

公式FAQでは、不良品交換の送料はHID屋の負担とされています。

注文確定後の返品・返金・注文内容の変更はできません。発送前に通電検品をしているためです。ただし届いた商品が注文と違う、数量が違う、破損していた場合は、到着後7日以内に連絡すれば無料で交換してもらえます。

できません。保証の対象は製品の不良のみで、色味が思っていたのと違うなど自己都合による返品・交換は対象外です。

当サイトは非公式のレビューサイトであり、本ページはプロモーション（PR）を含みます。保証・返品の条件は変更される場合があるため、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。